Termos de Uso

Objeto#

A Moclick Bridge é uma plataforma de rastreamento e atribuição de conversões e de veiculação de mídia programática. O acesso é concedido a clientes contratantes, nos termos e pelo prazo definidos em contrato.

Uso da plataforma#

Licença#

É concedida licença não exclusiva, não transferível e revogável para uso da plataforma e instalação da tag de rastreamento nos domínios declarados, limitada à vigência do contrato e às finalidades nele previstas.

Instalação da tag#

A tag deve ser instalada apenas em domínios de titularidade do cliente ou sob sua administração declarada. É vedado instalá-la em domínio de terceiro sem autorização, e modificar o código distribuído.

Condutas vedadas#

• Gerar cliques ou conversões artificiais, por qualquer meio
• Tentar acessar dados de outros clientes da plataforma
• Compartilhar credenciais de acesso ou token de postback com terceiros não autorizados
• Realizar engenharia reversa da plataforma além do necessário para a integração
• Usar a plataforma para finalidade ilícita ou que viole direito de terceiro

Credenciais e token#

O cliente é responsável pela guarda de suas credenciais e do token de postback de cada campanha. O token permite registrar conversões na campanha correspondente e deve ser tratado como credencial: mantido no servidor, fora de repositório e de código do lado do cliente. Suspeita de vazamento deve ser comunicada imediatamente à Moclick para substituição.

Dados#

Dados do cliente#

Configurações de campanha e registros de eventos associados à conta do cliente permanecem de sua titularidade. O tratamento técnico está descrito em Privacidade e LGPD e em Arquitetura e segurança, incluindo a janela de retenção aplicável.

Confidencialidade#

Informações fornecidas pela Moclick a título de documentação complementar — relação de sub-processadores, plataformas de mídia envolvidas em cada campanha, especificações internas e condições comerciais — são confidenciais e destinam-se ao uso do contratante nos fins previstos em contrato.

Propriedade intelectual#

A plataforma, a tag de rastreamento, os mecanismos de identificação e atribuição, a documentação e as marcas associadas são de titularidade da Moclick. A licença de uso não transfere propriedade intelectual.

Natureza do serviço e limitações#

O rastreamento no navegador está sujeito a limitações inerentes ao meio, que o cliente reconhece ao contratar. A relação completa está em Arquitetura e segurança. Em resumo:

• Bloqueadores de script podem impedir a execução da tag
• Limpeza de cookies pelo usuário interrompe a atribuição
• Conversão em dispositivo ou domínio distinto do clique pode não ser atribuída
• Políticas de navegador quanto a armazenamento podem mudar e afetar a janela de atribuição
• Sendo executada no navegador do usuário, é tecnicamente possível a terceiros modificar ou impedir a execução da tag

Divergência entre os números da plataforma e os de plataformas de mídia externas é esperada, decorrente de modelos de atribuição, janelas e critérios de deduplicação distintos. Ver divergência com a plataforma de mídia.

Preços e pagamento#

Modelo de cobrança, valores, condições de faturamento e consequências de inadimplência são definidos no contrato e na proposta comercial aceita. Esta documentação não estabelece preços.

Alterações#

A plataforma evolui continuamente. Mudanças que afetem a integração ou o comportamento observado são registradas em changelog. Alterações contratuais seguem o procedimento previsto no contrato.

Contato#

Questões contratuais devem ser tratadas com o time comercial. Questões técnicas de integração, com o suporte. Questões sobre tratamento de dados pessoais seguem o descrito em Privacidade e LGPD.